岗位职责：

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1.通过邮件、在线交流、电话等方式为海外客户提供在线服务

2.负责订单制作、跟进和顾客满意度回访、客户关系维护，独立且技巧性的处理投诉

3.网站用户、客户需求等数据的收集分析，提高网站服务水平

职位要求：

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1.英语六级及以上，专业不限

2.具备良好的心理素质及团队沟通协作能力

3.工作细致耐心、进取心强，乐于接受挑战,并能够承受压力